Compruebe los siguientes puntos:
- Ha utilizado las credenciales correctas en el intento de iniciar sesión.
- Si ha olvidado su contraseña, restablézcala a través de Hyundai Account para poder acceder a su cuenta.
- No ha eliminado su cuenta de carga o su cuenta de Hyundai Account.
- No tiene facturas impagadas de meses anteriores y tiene un método de pago válido asociado a su cuenta. Si su cuenta solo ha sido suspendida y no cancelada, es posible que se desbloquee por un tiempo limitado tras el pago de sus facturas.
Si no hay facturas pendientes y la cuenta ha permanecido inactiva durante más de 180 días, la cuenta se elimina automáticamente del sistema y por lo tanto no es posible acceder a ella. En este caso, será necesario crear una nueva cuenta.
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