Du har modtaget en betalingspåmindelse, fordi vores registreringer viser, at din konto har en udestående faktura/saldo, der har overskredet betalingsfristen.

Hvis du endnu ikke har betalt, bedes du venligst foretage betalingen med henvisning til fakturaen nævnt i påmindelsen hurtigst muligt.

I tilfælde af kreditkort- eller PayPal-betaling bedes du opdatere din betalingsmetode til en gyldig og sikre, at der er tilstrækkelige midler på kontoen. Vi vil automatisk forsøge at hæve det udestående beløb fra din konto i de kommende dage.

Hvis du allerede har betalt, bedes du kontakte vores kundeservice med dine betalingsoplysninger.

Bemærk venligst, at vi forbeholder os retten til at suspendere din konto og tage retslige skridt, hvis betalingsforpligtelserne ikke overholdes.

Bemærk: Hvis du allerede har valgt PayPal eller kreditkort som din betalingsmetode, vil vi automatisk trække pengene. Undlad venligst at overføre penge til os manuelt for at undgå dobbeltbookinger.

Jeg er sikker på, at jeg har betalt min faktura. Hvorfor fik jeg alligevel en påmindelse?
Der kan være flere årsager:

• Din betaling kan være modtaget efter påmindelsen blev sendt.
• Der kan have været en forsinkelse i behandlingen af din betaling.
• Betalingen kan være blevet anvendt på en anden faktura.

Tjek venligst dine optegnelser og kontakt os direkte, hvis du mener, der er sket en fejl.

Hvad kan jeg gøre, hvis jeg har økonomiske vanskeligheder og ikke er i stand til at betale den udestående faktura/saldo inden for den givne tid?
Vi forstår, at økonomiske situationer kan ændre sig. Kontakt os venligst for at diskutere mulige løsninger direkte.