Jeśli nie mogą Państwo uzyskać dostępu do swojego konta Charge myHyundai, proszę wykonać poniższe kroki, aby zidentyfikować i rozwiązać problem:

1. Sprawdzenie danych logowania
   • Proszę upewnić się, że używają Państwo prawidłowych danych logowania (nazwa użytkownika i hasło do Charge myHyundai).
2. Resetowanie hasła
   • Jeśli zapomnieli Państwo hasła, mogą je zresetować, odwiedzając stronę [%key:brand_idm_href%]
3. Potwierdzenie statusu konta
   • Proszę upewnić się, że nie usunęli Państwo przypadkowo swojego konta rozliczeniowego lub konta [%key:brand_idm_href%].
4. Weryfikacja informacji płatniczych
   • Proszę sprawdzić, czy nie mają Państwo niezapłaconych faktur i upewnić się, że metoda płatności jest ważna.
   • Jeśli umowa Charge myHyundai jest tylko zablokowana (jeszcze nie anulowana) i zaktualizowali Państwo dane płatnicze, konto Charge myHyundai powinno zostać odblokowane w ciągu 24 godzin po rozwiązaniu problemu.
5. Usunięcie konta po okresie nieaktywności
   • Jeśli nie ma zaległych faktur i konto Charge myHyundai było nieaktywne przez ponad 180 dni, mogło zostać automatycznie usunięte z naszego systemu. W takim przypadku dostęp do konta nie będzie już możliwy i konieczne będzie utworzenie nowego konta Charge myHyundai.

Jeśli wykonali Państwo te kroki i nadal nie mogą uzyskać dostępu do konta Charge myHyundai, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.