Kas ir īslaicīga rezervācija (iepriekšēja autorizācija)?

Tā ir īslaicīga summas rezervācija Jūsu kredītkartē, debetkartē vai PayPal kontā. Mēs to veicam, kad Jūs reģistrējaties, sākat uzlādes sesiju vai pasūtāt jaunu uzlādes karti. Tā ļauj pārbaudīt, vai Jūsu maksājuma līdzeklis darbojas un sedz paredzamās uzlādes sesijas izmaksas. Mēs summu tikai rezervējam.

Kāpēc savā kontā redzu īslaicīgu norakstījumu?

Rezervācija var būt redzama Jūsu bankas lietotnē vai konta izrakstā kā neapstiprināts darījums. Tas nav norakstījums. Mēs nedebetējam Jūsu kontu un neiekasējam summu.

Kad summa tiek atbrīvota?

Automātiski, tāpēc Jums nekas nav jādara. Pēc uzlādes sesijas mēs atbrīvojam daļu, kas pārsniedz faktiskās izmaksas, tiklīdz saņemam uzlādes datus. Atlikušo daļu atbrīvojam, kad esam apstrādājuši Jūsu rēķinu. Tas var aizņemt kādu laiku. Pēc tam, kad esam atbrīvojuši rezervāciju, dažām bankām tās noņemšana no Jūsu konta var aizņemt līdz 28 dienām. Šajā laikā Jums nav jāsazinās ar mums.

Kas notiek, ja rezervācija joprojām ir redzama pēc 28 dienām?

Atvainojamies par sagādātajām neērtībām. Lūdzu, vispirms sazinieties ar savu banku. Mēs rezervāciju jau esam atbrīvojuši, tāpēc tikai Jūsu banka var redzēt, kāpēc tā joprojām tiek rādīta, un to noņemt. Ja banka norāda, ka rezervācija joprojām ir aktīva, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalstu. Mēs situāciju izskatīsim.