Ja jums neizdodas sākt uzlādes sesiju, lūdzu, sekojiet šiem ieteikumiem:

Pārbaudiet uzlādes stacijas statusu:

• Pirms dodaties uz staciju, pārbaudiet tās pieejamību vai darbības statusu lietotnē.
• Ja stacija ir atzīmēta kā "ārpus kārtības", izmēģiniet alternatīvu staciju tuvumā.

Autentifikācija caur lietotni:

• Pārliecinieties, ka uzlādes stacija atbalsta autentifikāciju caur lietotni vai QR code. Šo informāciju varat atrast, izvēloties uzlādes staciju lietotnē.
• Ja atbalstīts, izmantojiet "Sākt" pogu lietotnē autentifikācijai, jo tas var darboties uzticamāk nekā QR code skenēšana uz stacijas.

Ziņojiet par tehniskām vai fiziskām problēmām:

• Sazinieties tieši ar uzlādes stacijas operatoru, lai saņemtu palīdzību. Operatora servisa tālruņa numurs parasti ir norādīts uz uzlādes stacijas.

Joprojām ir problēmas?

Ja problēma saglabājas pēc sazināšanās ar operatoru, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu, lai saņemtu papildu palīdzību.