Che cos’è la commissione per chargeback?
Se avvii un chargeback con la tua banca o con il tuo fornitore di servizi di pagamento, ti addebiteremo la commissione che ci viene applicata per gestirlo. La commissione è di 7,50 EUR o l’equivalente nella valuta di riferimento. Compare come voce separata nella tua prossima fattura mensile.
Perché introducete questa commissione?
Ogni chargeback comporta costi di gestione per noi. Addebitare la commissione ci aiuta a ridurre il numero di chargeback e a contenere i nostri costi.
A quanto ammonta la commissione?
La commissione corrisponde esattamente all’importo che il nostro fornitore di servizi di pagamento (PSP) ci addebita per la gestione del chargeback. Non applichiamo alcun ricarico.
Quando mi addebitate la commissione?
Addebitiamo la commissione non appena avvii un chargeback. La aggiungiamo alla tua prossima fattura mensile.
A quali metodi di pagamento si applica?
A tutti:
Addebito diretto SEPA
BACS
Carte di credito (Visa, Mastercard, Carte Bancaire, American Express)
Apple Pay
Google Pay
Vale in tutti i mercati e per tutti i prodotti.
Come posso evitare la commissione?
Contatta il nostro servizio clienti prima di avviare un chargeback. La maggior parte dei problemi di pagamento si risolve direttamente e senza costi aggiuntivi.