Ha nem tud hozzáférni a Charge myHyundai fiókjához, kövesse az alábbi lépéseket a probléma azonosításához és megoldásához:

1. Ellenőrizze a bejelentkezési adatait
   • Győződjön meg arról, hogy a helyes bejelentkezési adatokat használja (Charge myHyundai felhasználónév és jelszó).
2. Állítsa vissza a jelszavát
   • Ha elfelejtette a jelszavát, visszaállíthatja azt a következő weboldalon: [%key:brand_idm_href%]
3. Ellenőrizze a fiók állapotát
   • Győződjön meg arról, hogy nem törölte véletlenül a töltési fiókját vagy a [%key:brand_idm_href%] fiókját.
4. Ellenőrizze a fizetési információkat
   • Ellenőrizze, hogy vannak-e kifizetetlen számlák, és győződjön meg arról, hogy a fizetési módja érvényes.
   • Ha a Charge myHyundai szerződése csak blokkolva van (még nem törölték) és frissítette a fizetési adatait, a Charge myHyundai fiókja a probléma megoldása után 24 órán belül feloldásra kerül.
5. Fiók törlése inaktivitás miatt
   • Ha nincsenek kifizetetlen számlák, és a Charge myHyundai fiókja több mint 180 napja inaktív, akkor automatikusan törölhették a rendszerünkből. Ebben az esetben a fiókhoz való hozzáférés már nem lehetséges, és új Charge myHyundai fiókot kell létrehoznia.

Ha követte ezeket a lépéseket, és még mindig nem tud hozzáférni a Charge myHyundai fiókjához, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal segítségért.