Il n'est pas possible de changer le pays d'origine d'un contrat existant. Pour utiliser le service dans un autre pays, vous devez suivre ces étapes :
- Résiliez le contrat actuel : suivez les étapes ici.
- Supprimez votre compte existant : si aucune facture n'est en attente, la suppression du compte se fera automatiquement après 180 jours.
- Créez un nouveau compte : avec un nouveau contrat dans le pays souhaité, où nos services sont proposés. Suivez les étapes ici.
Astuce : Pour éviter d'attendre, il est recommandé de s'inscrire avec une adresse e-mail différente dans le nouveau pays. De cette façon, vous pouvez profiter des services immédiatement.
Important :
- Les promotions et bons attribués à votre contrat actuel ne peuvent pas être transférés vers le nouveau compte.
- Si vous souhaitez créer un nouveau compte en utilisant les mêmes identifiants (adresse e-mail), vous devez attendre que votre compte existant soit supprimé.
Pour plus de détails, veuillez vous référer à nos Conditions Générales.