Ladesessioner

• Hvad skal jeg gøre, hvis jeg opdager uautoriserede ladeaktiviteter på min Charge myHyundai-konto?
• Hvorfor skal jeg nogle gange vælge "Afslut lade-session" to gange for at afslutte min lade-session?
• Hvorfor bliver jeg opkrævet offentlige priser for opladning derhjemme eller på arbejde med mit Charge myHyundai opladningskort?
• Hvorfor modtog jeg ikke en bekræftelsesmail umiddelbart efter min ladesession?
• Hvorfor er momsbeløbet i min bekræftelsesmail forskelligt fra det, der står på min faktura?
• Hvor kan jeg finde mine ladesessioner på Charge myHyundai kontoen?

Se alle 8 artikler

Ladestationer

• Er Tesla Supercharger-stationer en del af Charge myHyundai-netværket?
• Hvad skal jeg gøre, hvis en ladestation ikke virker?

Autentifikation via app eller kort

• Hvorfor fik jeg en regning, selv om jeg opladede på en privat station (f.eks. et hotel eller en lufthavn)?
• Hvordan kan jeg oplade via Charge myHyundai appen?
• Hvordan kan jeg starte og stoppe en opladningssession?

Plug & Charge

• Hvorfor virker Plug & Charge ikke, selvom det vises som "aktiveret" i min Charge myHyundai-kontrakt?
• Hvorfor virker Plug & Charge ikke, selvom min bil og ladestationen understøtter det?
• Hvordan kan jeg stoppe min opladningsproces ved stationen via Plug & Charge?
• Kan jeg oplade mit Plug & Charge-kompatible køretøj ved hver ladestation?
• Er Plug & Charge gratis?
• Hvad skal jeg overveje, når jeg sælger mit køretøj i forhold til Plug & Charge?

Se alle 9 artikler