Laddningstillfällen

• Vad ska jag göra om jag upptäcker obehöriga laddsessioner på mitt Charge myHyundai-konto?
• Varför måste jag ibland trycka på "Avsluta laddningssession" två gånger för att avsluta min laddningssession?
• Varför debiteras jag publika priser för laddning hemma eller på jobbet med mitt Charge myHyundai-laddkort?
• Varför fick jag ingen bekräftelse via e-post direkt efter mitt laddningstillfälle?
• Varför skiljer sig momsbeloppet i mitt bekräftelsemejl från det som står på min faktura?
• Var kan jag hitta mina laddningstillfällen för Charge myHyundai-kontot?

Se alla 8 artiklar

Laddstationer

• Är Tesla Supercharger-stationer en del av Charge myHyundai-nätverket?
• Vad ska jag göra om en laddningspunkt inte fungerar?

Autentisering via app eller kort

• Varför fick jag en räkning trots att jag laddade på en privat station (t.ex. ett hotell eller en flygplats)?
• Hur kan jag ladda via Charge myHyundai-appen?
• Hur startar och stoppar jag en laddningssession?

Plug & Charge

• Varför fungerar inte Plug & Charge även om det visas som "aktiverat" i mitt Charge myHyundai-kontrakt?
• Varför fungerar inte Plug & Charge trots att både mitt fordon och stationen stöder det?
• Hur kan jag stoppa min laddningsprocess vid stationen via Plug & Charge?
• Kan jag ladda mitt Plug & Charge-kapabla fordon vid varje laddstation?
• Är Plug & Charge gratis?
• Vad bör jag tänka på när jag säljer mitt fordon gällande Plug & Charge?

Se alla 9 artiklar