Laadsessies

• Wat moet ik doen als ik ongeautoriseerde laadsessies herken in mijn Charge myHyundai-account?
• Waarom moet ik soms twee keer "Laadsessie beëindigen" selecteren om mijn laadsessie te beëindigen?
• Waarom worden mij publieke tarieven in rekening gebracht voor het laden thuis of op het werk met mijn Charge myHyundai laadpas?
• Waarom heb ik niet meteen na mijn laadsessie een bevestigingsmail ontvangen?
• Waarom wijkt het btw-bedrag in mijn bevestigingsmail af van het bedrag op mijn factuur?
• Waar kan ik mijn laadsessies vinden in het Charge myHyundai-account?

Bekijk alle 8 artikelen

Laadstations

• Zijn Tesla Supercharger-stations onderdeel van het Charge myHyundai netwerk?
• Wat moet ik doen als een oplaadstation niet werkt?

Authenticatie via app of kaart

• Waarom heb ik een rekening gekregen terwijl ik heb opgeladen in een privéstation (bijvoorbeeld een hotel of een luchthaven)?
• Hoe kan ik opladen via de Charge myHyundai-app?
• Hoe kan ik een laadsessie starten en stoppen?

Plug & Charge

• Waarom werkt Plug & Charge niet, hoewel het als "ingeschakeld" wordt weergegeven in mijn Charge myHyundai contract?
• Waarom werkt Plug & Charge niet, ook al ondersteunen mijn voertuig en het laadstation dit?
• Hoe kan ik mijn laadproces bij het station stoppen via Plug & Charge?
• Kan ik mijn Plug & Charge-voertuig opladen bij elk laadstation?
• Is Plug & Charge gratis?
• Waar moet ik op letten bij de verkoop van mijn voertuig met betrekking tot Plug & Charge?

Bekijk alle 9 artikelen