Sessioni di ricarica

• Cosa devo fare se riconosco eventi di ricarica non autorizzati nel mio account Charge myHyundai?
• Perché a volte devo selezionare due volte "Termina sessione di ricarica" per terminare la mia sessione di ricarica?
• Perché mi vengono applicati i prezzi pubblici quando ricarico a casa o al lavoro con la mia carta di ricarica Charge myHyundai?
• Perché non ho ricevuto un'e-mail di conferma subito dopo la mia sessione di ricarica?
• Perché l'importo dell'IVA nella mia e-mail di conferma è diverso da quello della mia fattura?
• Dove posso trovare le mie sessioni di ricarica nell'account Charge myHyundai?

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Stazioni di ricarica

• Le stazioni Tesla Supercharger fanno parte della rete Charge myHyundai?
• Cosa devo fare se una stazione di ricarica non funziona?

Autenticazione tramite app o carta

• Perché ho ricevuto una fattura anche se ho effettuato la ricarica presso una stazione privata (ad esempio, un hotel o un aeroporto)?
• Come posso ricaricare tramite l'app Charge myHyundai?
• Come posso avviare e interrompere una sessione di ricarica?

Plug & Charge

• Perché Plug & Charge non funziona anche se risulta "abilitato" nel mio contratto Charge myHyundai?
• Perché Plug & Charge non funziona anche se il mio veicolo e la stazione lo supportano?
• Come posso interrompere il processo di ricarica alla stazione tramite Plug & Charge?
• Posso caricare il mio veicolo compatibile con Plug & Charge in ogni stazione di ricarica?
• Plug & Charge è gratuito?
• Cosa dovrei considerare quando vendo il mio veicolo riguardo a Plug & Charge?

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